রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

77j তে আপনার তথ্য এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করি এবং আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সম্পূর্ণ…

স্থানীয় পেমেন্ট নীতিডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার২৪/৭ সহায়তা
77j আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সাহায্য ও যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকে তবে আমাদের টিম সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

77j লবিতে 'সহায়তা' বোতাম চাপ দিন বা মোবাইলে অ্যাপ খুলে সাপোর্ট সেকশনে যান। আমরা সারাদিন আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এখানে আছি।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বা আইনি প্রশ্নের জন্য support@77j এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব ইমেইলের জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্টে 'সেটিংস' বিভাগে যান এবং 'সহায়তা' খুঁজুন। সেখানে আপনার সমস্ত লেনদেন এবং নীতিমালা রেকর্ড দেখা যায়।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

77j এ আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। কুকি এবং ব্যবহারকারী আচরণ ট্র্যাকিং আমাদের লবির কর্মক্ষমতা উন্নত…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আপনার সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি টাকা আমাদের এবং ব্যাংকের মধ্যে এনক্রিপ্টেড থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেনের ইতিহাস এবং প্রয়োজনীয় যোগাযোগ তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি দাবির জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং লাইভ টেবিল দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আপনার তথ্য Pragmatic Play বা অন্য গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আপনার লেনদেন নিশ্চিত করতে পেমেন্ট পার্টনার তথ্য পায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

support@77j তে লিখে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস দেখতে বলতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড পাঠিয়ে দেব।

ডেটা পরিবর্তন বা মুছা

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছতে চাইলে support@77j এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে 77j এর নীতি, আপনার অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আপনাকে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং বাংলাদেশে বাস করতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করতে আমরা ডকুমেন্ট যাচাই করি।

হ্যাঁ, এনক্রিপশন এবং স্থানীয় ব্যাংক সিস্টেমের সাথে সরাসরি সংযোগের মাধ্যমে। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না; শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

হ্যাঁ, কিন্তু নীতি অনুযায়ী একটি প্রতীক্ষা সময় রয়েছে। support@77j এ লিখুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং সময়সীমা জানাব।

না, কখনোই না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অবিলম্বে 77j লাইভ চ্যাট বা support@77j এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবরুদ্ধ করব এবং তদন্ত শুরু করব। স্থানীয় ব্যাংকের সাথেও যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' হিসাবে support@77j এ লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস ৭ দিনের মধ্যে পাঠাব।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বদা সর্বশেষ নীতি পাবেন এবং আপডেট তারিখ দেখা যাবে।